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国庆假期“我”在岗 | 河南文旅投资集团景区服务“不打烊”
时间:2022-10-08 来源:建业文旅项目公司、集团综合办公室

  国庆假期,举国欢庆之时

  有人依旧在岗位上默默奉献

  他们是剧场舞台的歌颂者

  他们是园区运行的保障者

  他们是群众秩序的守护者

  ……

  他们用认真细致的工作坚守岗位、投身一线

  为游客提供良好的旅游环境和旅游秩序

  确保群众游得安全、玩得舒心

  一、坚持防疫不放松

  为进一步做好疫情防控工作,国庆期间只有河南·戏剧幻城和电影小镇景区严格按照防疫要求。在入园前,景区工作人员提醒游客执行扫描健康码、佩戴口罩、测量体温、保持1米安全线等措施;在景区内,工作人员举着“请佩戴口罩”提示牌时刻提醒游客戴好口罩,进入剧场前扫描场所码和健康码,防疫意识时刻不能放松,全力做好疫情防控各项工作。

  二、雨中坚持演出

  这个国庆期间,河南的气温骤降并出现连续降雨。为了保证游客的游玩体验,只有河南·戏剧幻城和电影小镇两大景区坚守每一场剧场演出。国庆期间,只有河南·戏剧幻城《第七机车礼堂》剧场一天演出达到了11场,更有一人最多在一场剧中分别饰演了5个角色。另外,在电影小镇《一路有戏》中,尽管演出时天空中下着冷雨,室外剧场冷风阵阵,演出服极其单薄,紧凑的表演中没时间休息,但在一个多小时的演出中,演员们依然身披雨衣,坚持认真、热情地完成了整场演出。

  三、服务保障到位

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  虽然恶劣天气为景区的服务工作增添了不少麻烦,但只有河南和电影小镇的景区工作人员为了更好的服务游客,仍坚守在各自的岗位上。为游客耐心解答景区游玩问题、引导游客快速找到最佳观剧路线、冒雨处理景区积水杂物等等。他们在假期、在雨中以自己的实际行动切实为游客提供贴心、细心、暖心的周到服务,不因天气原因而懈怠,在服务工作中做到不放过一丝细节,永葆匠心。

  四、维护时刻在线

  为了保证景区设备正常运行,假期期间只有河南和电影小镇的设备工作人员时刻保持在线,加强景区巡视,排查景区安全故障,为游客的安全提供最佳保障。如若遇到问题,他们立刻响应及时出现在现场,并以最快的速度修复设备,给游客提供最佳的游玩体验。

    (程方园/图/文    吴泱荟/综合整理)